Informativa legale
1. Titolare del sito
Il sito è gestito da: Sofia Campus
Ragione sociale: Soali di Sofia Campus – Ditta Individuale
P.IVA: 02099650497
Sede legale: Via Alessandria n. 10, Cecina (LI), Italia
Email: info@acquadivolterra.com
PEC: sofiacampus.soali@pec.it
REA: LI - 237162
2. Oggetto
Il sito è destinato alla promozione e alla vendita online di profumi, fragranze, cosmetici e prodotti correlati, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.
Le informazioni sui prodotti, comprese immagini, descrizioni e caratteristiche, sono fornite a scopo illustrativo e possono subire aggiornamenti o modifiche da parte dei produttori.
3. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (marchi, loghi, testi, fotografie, immagini, grafica, software e layout) sono protetti dalle norme sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.
I marchi dei produttori sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente per identificare i prodotti commercializzati.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
4. Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in conformità alla legge, ai principi di correttezza e buona fede, evitando qualsiasi utilizzo illecito o idoneo a danneggiare il sito o i diritti di terzi.
A titolo esemplificativo ma non esaustivo. È vietato l’uso di bot, scraping o sistemi automatizzati che compromettano il funzionamento del sito.
5. Accuratezza delle informazioni
Il Titolare si adopera affinché le informazioni pubblicate sul sito siano corrette, complete e aggiornate.
Tuttavia, non garantisce l'assenza di errori materiali, inesattezze tipografiche, omissioni o difformità derivanti da informazioni fornite dai produttori o dai distributori. Il Titolare si riserva il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento, anche successivamente all'invio dell'ordine, dandone tempestiva comunicazione al cliente.
6. Collegamenti a siti esterni
Il sito può contenere collegamenti a pagine web di terzi. Il titolare non esercita alcun controllo sul contenuto di tali siti e non assume responsabilità in merito alla loro disponibilità, accuratezza o liceità.Il Sito può contenere link o integrazioni verso siti, piattaforme e servizi di terze parti (a titolo esemplificativo: social network, sistemi di pagamento, servizi di spedizione, strumenti di analisi e contenuti multimediali).
Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità dell’utente e non implicano alcun controllo, approvazione o responsabilità da parte del Titolare che non è responsabile per contenuti, servizi o informazioni presenti su siti terzi, malfunzionamenti, interruzioni o indisponibilità di servizi esterni, eventuali danni derivanti dall’ utilizzo di siti o strumenti di terze parti, modalità di trattamento dei dati effettuate da soggetti terzi autonomi.
L’accesso ai siti esterni avviene sotto esclusiva responsabilità dell’utente che è invitato a consultare le relative condizione e informative privacy.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o rimuovere in qualsiasi momento i collegamenti a siti terzi senza preavviso.
7. Limitazione di responsabilità
Il titolare del sito non potrà essere ritenuto responsabile per: indisponibilità temporanea del sito, interruzioni dei servizi telematici, errori derivanti da cause non imputabili al gestore, utilizzo improprio dei prodotti acquistati.
Il Titolare non garantisce che il sito sia sempre disponibile, continuo, privo di errori o immune da virus, malware o altri elementi dannosi, pur adottando misure tecniche ragionevoli per la sicurezza dei sistemi.
Resta impregiudicata la responsabilità prevista dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.
8. Account utente
Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. Il Titolare potrà sospendere o cancellare gli account utilizzati in violazione della legge, delle presenti condizioni o con finalità fraudolente.
9. Immagini dei prodotti
Le fotografie e le immagini pubblicate hanno finalità esclusivamente illustrative. Lievi differenze di colore, confezionamento, etichettatura, formato o design del prodotto non costituiscono difetto di conformità quando dipendano da aggiornamenti del produttore e non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
Confezioni, packaging e lotti possono variare senza preavviso del produttore.
10. Disponibilità
La disponibilità indicata sul sito è puramente indicativa e può subire variazioni anche dopo l'inoltro dell'ordine. Qualora il prodotto non fosse disponibile, il cliente sarà informato senza ritardo e avrà diritto al rimborso delle somme eventualmente già versate.
11. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
Acqua di Volterra si riserva il diritto di modificare prezzi, descrizioni e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso.
12. Errori di prezzo
Nel caso di errori manifesti o riconoscibili relativi ai prezzi, agli sconti o alle caratteristiche essenziali dei prodotti dovuti a malfunzionamenti informatici, errori materiali o refusi, il Titolare potrà annullare l'ordine prima della spedizione, restituendo integralmente gli importi eventualmente corrisposti.
13. Uso dei prodotti
I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni del produttore. Il Titolare non risponde di danni derivanti da uso improprio, negligente, anomalo o non conforme alle indicazioni riportate sulla confezione o nella documentazione del prodotto.
14. Allergie e sensibilità individuali
I profumi e i cosmetici possono contenere sostanze potenzialmente allergizzanti. Il cliente è tenuto a verificare l'elenco degli ingredienti (INCI) e l'idoneità del prodotto rispetto alle proprie condizioni personali prima dell'utilizzo. Il Titolare non è responsabile di reazioni dovute a sensibilità individuali, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
15.Ordini e conclusione del contratto
L’ordine costituisce proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso solo con conferma espressa del Venditore tramite mail.
Il Venditore può rifiutare o annullare ordini in caso di: errori di prezzo, indisponibilità prodotto, sospetta frode, dati incompleti o non corretti, uso improprio del sito.
16. Accettazione
L’invio dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
17. Forza maggiore
Il Titolare non sarà responsabile per ritardi o impossibilità nell'esecuzione degli ordini derivanti da eventi di forza maggiore o comunque fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, incendi, scioperi, pandemie, guerre, provvedimenti dell'autorità, interruzioni delle reti di comunicazione, indisponibilità dei corrieri o dei fornitori.
18. Pagamenti
Sono accettati i metodi indicati sul sito. Il Venditore può sospendere ordini sospetti o non conformi.
19. Spedizione
Acqua di Volterra effettua spedizioni in Italia e in numerosi Paesi del mondo.I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore, dogane, scioperi.
Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri sono a carico del cliente.
20. Passaggio del rischio
Il rischio passa al Cliente al momento della consegna del prodotto.
21. Diritto di recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo la normativa vigente.
22. Eccezioni al recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’ art. 59 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).
I profumi venduti da Acqua di Volterra sono forniti in confezione sigillata pertanto non sono accettati resi di prodotti aperti, utilizzati, privati di sigillo originale.
Il reso è quindi accettato esclusivamente per prodotti integri e ancora sigillati.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, il cliente deve contattare il Venditore al sito info@acquadivolterra.com, entro e non oltre le 48 ore dalla consegna con allegate prove e riscontri video – fotografici.
Per ordini internazionali, le spese di restituzione sono esclusivamente a carico del cliente, salvo errore imputabile al venditore.
Il diritto di recesso è escluso per prodotti sigillati aperti dopo la consegna, prodotti utilizzati e non più commerciabili per ragioni di igiene.
23. Profumi e fragranze
Le caratteristiche olfattive sono soggettive.
Persistenza, intensità e gradimento non costituiscono difetto.
24. Garanzia legale
Ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
25. Responsabilità
Il Venditore, nei limiti di legge, non è responsabile per: uso improprio dei prodotti, reazioni soggettive o allergiche, danni indiretti o perdita di profitto.
26. Forza maggiore
Il Venditore non risponde di inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio controllo (es. scioperi, disastri, interruzioni logistiche, guasti tecnici).
27. Reclami e risoluzione controversie
Il Cliente può inviare – ai recapiti indicati sul Sito - reclamo al Venditore, il quale risponderà entro 30 giorni dal ricevimento.
In caso di mancata soluzione, il consumatore può accedere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal D.lgs. 130/2015 e dalla Direttiva 2013/11/UE.
Il Venditore non aderisce preventivamente ad un Organismo specifico, salvo obblighi di legge.
Resta salvo il diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria competente.
28. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Resta impregiudicato, nei rapporti con i consumatori, il foro previsto dalle disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.
Per i professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Livorno.
29. Manleva
Il Cliente si impegna a manlevare il Venditore da danni derivanti da uso illecito del sito o violazione delle presenti condizioni.
30. Modifiche
Il titolare si riserva il diritto di modificare le presenti Note Legali in qualsiasi momento. Le modifiche
delle presenti condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
31. Clausola di salvaguardia
L’eventuale invalidità di una clausola non comporta la nullità delle restanti
32. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito.